身為一個產品開發者或行銷人，你一定常常在會議室裡對著團隊精神喊話：「我們應該多跟使用者聊聊！」但現實總是骨感的，這句話說完，然後…就沒有然後了。不是我們不想，而是每一次的用戶訪談，都像一場意志力與時間的馬拉松。從招募對的受訪者、設計訪綱、熬夜訪談，到最後聽著錄音檔逐字整理，試圖從一堆口語贅詞中找出黃金洞見…光想就累了，對吧？

我們都懂，打造一款成功的產品，離不開深刻的用戶理解。但當「時間」與「精力」成為最稀缺的資源時，這份「懂」似乎也變得遙不可及。如果，有一個方法能讓你跳過所有繁瑣的執行，直接收割最甜美的果實呢？

Frank：不只是問卷，而是有溫度的 AI 對話

別誤會，Frank 不是那種你我熟悉的、冷冰冰的線上問卷。它是一個由 AI 驅動的用戶訪談專家，被設計來與你的使用者進行一場「真實、動態的深度對話」。

想像一下，傳統問卷像是預設好的選擇題，使用者只能在框框裡打勾。但 Frank 卻像一位經驗老到的訪談者，它不會死板地照本宣科。當使用者提到一個有趣的觀點時，Frank 會即時追問「為什麼？」；當答案含糊不清時，它會巧妙地引導對方「可以多說一點嗎？」。這整個過程，比起填寫一份制式表格，更像是在跟一位充滿好奇心的朋友聊天。而我們都知道，最珍貴的靈感，往往就藏在這些不經意的「多說一點」裡面。

從雜音到洞見：你的 24 小時最強分析師

市面上多數的工具，目標是「收集」回饋；而 Frank 的使命，是「理解」回饋。這正是它脫穎而出的關鍵。

Frank 不只負責訪談，它更是一位超強的分析師。當你還在為了同時協調十幾場訪談而焦頭爛額時，Frank 已經能同步與數百位使用者深度交流。更厲害的是，訪談結束後，你拿到的不是一堆混亂的原始對話紀錄，而是 Frank 已經為你提煉、整理好的結構化洞察報告。

它能為你做到：

• 洞察潛在模式：自動發現多數用戶反覆提及的痛點或渴望。
• 挖掘真實動機：理解用戶說「我想要 A」時，背後真正的 B 需求是什麼。
• 快速驗證想法：在新功能投入大量資源開發前，用最快速度知道市場的真實反應。
• 優化行銷語言：直接從用戶的口中，找到最能打動他們的詞彙與句型。

這一切，都不再需要你花費數十個小時手動標籤、分析、與整理。Frank 把你的團隊從繁瑣的執行中解放出來，讓你專注在更重要的決策上。

專為「想做，但總沒時間做」的你而生

如果你也常常陷入「知道用戶訪談很重要，但日常工作已經忙不過來」的兩難，那麼 Frank 就是為你量身打造的。

不論你是：

• 想驗證新點子，卻苦無資源的產品團隊
• 希望能精準打中目標客群，優化文案的行銷人員
• 需要快速迭代，同時又想緊貼使用者脈動的創辦人

只要你曾對團隊說過那句熟悉的「我們應該多跟使用者聊聊」，Frank 就能將你的「應該」，變成真正可執行的「正在」。

Frank 的工作流程非常簡單，你只需定義好想探索的問題——是關於使用者行為、潛在痛點，還是對某個新概念的反應？——接下來，Frank 就會接手一切，自動化執行訪談、即時調整問題、並從中萃取出核心洞見。它帶給你的，不是更多的數據，而是清澈無比的「方向感」。

這款由 Prelaunch.com（過去曾與 Philips、Audi、Bosch 等國際大廠合作）開發的神器，正在改變我們理解市場的方式。它讓我們不再只是「測量」人們的行為，而是真正「理解」他們行為背後的原因。擁有 Frank，就等於擁有了一支永不疲倦、效率極高的用戶研究團隊，讓你做的每一個決定，都更貼近市場的真實心跳。